Вопрос-ответ

Туристическое такси по Беларуси. Ответы на часто задаваемые вопросы.

Основные разделы:

  1. Деятельность предприятия
    1. Как давно существует Ваше предприятие, чем занимается, можно ли Вам доверять?
    2. Есть ли у Вашего предприятия отдельный сайт с подробной информацией о деятельности, о сотрудниках?
    3. Как работать с порталом beltransfer.by, какую информацию и где можно посмотреть?
    4. Какие преимущества при заказе туристического такси через Ваш сайт?
    5. Как связаться со специалистами отдела бронирования портала?
    6. Надежно ли бронирование такси через Интернет?
  2. Работа с порталом
    1. Как заказать туристическое такси?
    2. За сколько дней возможно заказать туристическое такси?
    3. Как изменить дату поездки или количество пассажиров в отправленной ранее заявке?
    4. Сколько пассажирских мест предусмотрено в одном автомобиле такси?
    5. Как заказать обратный трансфер?
    6. Возможно ли отменить свою заявку?
  3. Стоимость и порядок оплаты
    1. В какой валюте приведены цены на портале?
    2. Можно ли посмотреть стоимость такси в российских рублях или евро?
    3. На сайте указана стоимость такси на человека или за машину?
    4. На сайте указана точная стоимость туристического такси?
    5. Как происходит процесс оплаты такси?
    6. Как происходит оплата такси с обратным трансфером?
    7. В какой валюте происходит оплата проезда?
    8. Можно ли включить стоимость такси в путёвку?
    9. Предусмотрены ли скидки для детей?
    10. Какие документы нужны для въезда на территорию Республики Беларуси для граждан России? Нужна ли виза?
  4. Встреча и поездка
    1. Где ждать водителя, который встречает, и как я его узнаю?
    2. Предусмотрено ли в машине детское кресло? Можно ли при необходимости заказать его?
    3. Что делать, если меня не встретили?
    4. Что делать, если цена, которую называет водитель, отличается от указанной на сайте?
    5. Можно ли по приезду на вокзал обменять валюту?
    6. Какая валюта наиболее выгодная для обмена?
    7. Где выгоднее покупать белорусские рубли в России или в Беларуси?
    8. Какой курс белорусского рубля к российскому рублю на сегодня?
    9. Банкоматы в Беларуси выдают российские рубли или можно получить в белорусских?
    10. Нужно ли открывать роуминг, чтобы звонить в Россию?
    11. Могу ли я купить белорусскую сим-карту по российскому паспорту?

1. Как давно существует Ваше предприятие, чем занимается, можно ли Вам доверять?

Предприятие ЧНПУП "Автоматизированные технологии туризма" создано в 2007 году, специализируется на организации и развитии внутреннего и въездного туризма в Республике Беларусь. На сегодняшний день у нас созданы и работают Интернет-порталы:

На Интернет-портале sanatorii.by представлены все санатории Республики Беларусь, с подробным описанием: медицинский профиль, основные методы лечения, перечень лечебно-диагностических кабинетов, инфраструктура.
Интернет-портал beltur.by посвящен отдыху в Беларуси; здесь Вы найдете базы отдыха, туристические комплексы, дома охотника и кемпинги.
На Интернет-портале belhotel.by представлены гостиницы Республики Беларусь с подробным систематизированным описанием, Вы можете выбрать и забронировать гостиницу разной звездности и категории в любом городе Беларуси.
Интернет-портал ekskursii.by, посвященный достопримечательностям Беларуси, предлагает разнообразные по тематике и продолжительности экскурсионные маршруты по всей Беларуси для индивидуальных туристов и корпоративных групп.
Интернет-портал belusadba.by посвящен отдыху в сельских усадьбах Беларуси, расположенных в небольших местечках, хуторах или на окраине крупных городов.
На Интернет-портале beltransfer.by мы предлагаем Вам свои услуги по организации трансфера с ж/д, автовокзалов и аэропортов до санаториев, баз отдыха, гостиниц и т. д.
Интернет-портал belhunt.by предоставляет возможность охотникам со всего мира познакомиться с богатством фауны Беларуси и возможностью заказать охотничий тур.
Интернет-портал belarus-online.by предоставляет возможность спланировать все этапы путешествия по Беларуси: от оформления документов, необходимых для въезда на территорию государства, планирования объектов посещения по маршруту до выбора пунктов питания, достопримечательностей, развлекательных, торговых центров и других услуг сервиса. Возможность портала сохранять всю информацию в Блокноте путешествий доступно со всех популярных социальных сетей, данная функция поддерживается компьютерами, планшетами, смартфонами.
Интернет-портал mice-belarus.by предоставляет полный комплекс услуг по организации и сопровождению деловых мероприятий, конференций, выставок, корпоративов.
Интернет-портал sport-travel.by предлагает организацию и проведение спортивных соревнований и учебно-тренировочных сборов, организацию туров для болельщиков и бронирование билетов на спортивные мероприятия.
Интернет-портал visafree-belarus.by позволит ознакомиться с порядком безвизового и визового въезда в Республику Беларусь. Информация о визовых правилах удобно систематизирована в зависимости от страны проживания иностранных граждан, которые планируют посещение Беларуси с туристическими целями.
На всех порталах создана удобная система бронирования, с помощью которой Вы можете заказать услуги.

Открыт специальный канал на youtube, куда после посещения объектов добавляются видеоролики высокого разрешения full HD 1080p (1920х1080) - небольшие сюжеты о процедурах в санаториях, зарисовки природы и территории баз отдыха.

Наше предприятие имеет сертификат соответствия требованиям СТБ 1352 № BY/112 04.03.071 00550 от 03.12.2010, который действует до 03.12.2020 г. и отмечено дипломами и грамотами. Отзывы о нашей работе Вы можете посмотреть на страницах форума.

Общая информация о предприятии и его сотрудниках представлена на корпоративном Интернет-портале att.by.

| Возврат в начало страницы


2. Есть ли у Вашего предприятия отдельный сайт с подробной информацией о деятельности, о сотрудниках?

У нашего предприятия есть сайт att.by, где представлена вся информация о деятельности нашего предприятия и о наших сотрудниках.

| Возврат в начало страницы


3. Как работать с порталом beltransfer.by, какую информацию и где можно посмотреть?

На Интернет-портале beltransfer.by можно заказать туристическое такси в санаторий, отель, базу отдыха из Национального аэропорта Минск или любого города Беларуси.

| Возврат в начало страницы


4. Что такое туристическое такси и какие преимущества при его заказе через Ваш сайт?

Туристическое такси - это транспортное средство, предоставляющее услуги трансфера по доставке пассажиров от ж/д или автовокзала, аэропорта в объект отдыха (лечения) или в другой город на основании предварительного заказа.

Наши преимущества:
  • Система бронирования - простая система заказа, с помощью которой Вы можете заказать туристическое такси с широким выбор маршрутов по всей Беларуси не отходя от компьютера.
  • Профессиональные водители - только легальные лицензированные перевозчики, вежливый персонал, помощь с багажом, обменом валют, подключением к мобильному оператору.
  • Широкий выбор транспортных средств - от леговых автомобилей на 4 честа до микроавтобусов на 20 мест.
  • Гарантия качества - Вас обязательно встретят в нужное время и в нужном месте.
  • Стоимость - фиксированные тарифы, низкие цены, оплата непосредственно водителю.
  • Отзывы отдыхающих - можно ознакомиться с отзывами, задать интересующие Вас вопросы администраторам портала, поделиться своими впечатлениями.

| Возврат в начало страницы


5. Как связаться по телефону со специалистами отдела бронирования портала?

При звонке в Республику Беларусь из-за границы следует набирать: код страны (+375), код города (17 для Минска) и семизначный номер телефона 394-49-09. При звонке с мобильного телефона порядок набора цифр следующий: +375 17 394-49-09; при звонке со стационарного телефона: 8 10 375 17 394-49-09.
Вы также можете связаться со специалистами отдела, используя мобильные приложения Telegram, WhatsApp, Skype, Viber, отправив сообщение по номеру +37529-883-41-57. Для корректной работы Viber Вам следует первыми написать нам на этот номер.

| Возврат в начало страницы


6. Надежно ли бронирование такси через Интернет?

Наше предприятие работает надежно и оперативно, ежедневно к нам приходит множество заявок из разных стран мира. С нашими регистрационными документами Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте, отзывы о нашей работе Вы можете посмотреть на страницах форума.

| Возврат в начало страницы


7. Как заказать туристическое такси?

Заказать такси можно со страницы конкретного города/объекта отдыха. Правила заказа Вы можете посмотреть здесь. После отправки заявки Вам придет подтверждение заказа. Также Вы можете оформить заказ на такси отправив сообщение в приложениях Telegram, WhatsApp, Skype, Viber. В рамках заявки можно изменить любые условия - город отправления, направление, место и время встречи и т.д. Предварительная оплата за заказ такси не взимается.

| Возврат в начало страницы


8. За сколько дней возможно заказать туристическое такси?

Заказ туристического такси осуществляется не позднее, чем за 24 часа до момента прибытия. Желательно заказ делать за 5-7 дней до начала путешествия.

| Возврат в начало страницы


9. Как изменить дату поездки или количество пассажиров в отправленной ранее заявке?

В любой момент после того, как отправите заявку, Вы сможете отправить сообщение со страницы заявки с указанием всех изменений.
Сотрудники отдела бронирования внесут изменения в существующую заявку согласно Вашему сообщению.

| Возврат в начало страницы


10. Сколько пассажирских мест предусмотрено в одном автомобиле такси?

Мы можем предложить нашим клиентам легковые автомобили, которые рассчитаны максимум на четверых пассажиров, и более вместительные автомобили - минивэны и микроавтобусы, которые максимально могут быть расчитаны на двадцать человек.

| Возврат в начало страницы


11. Как заказать обратный трансфер?

Обратный трансфер из санатория, базы отдыха или отеля Вы можете заказать непосредственно при оформлении заявки выбрав соответствующую опцию.

| Возврат в начало страницы


12. Возможно ли отменить свою заявку?

Отменить свою заявку Вы можете, написав об этом на странице заявки или отправив сообщение в Telegram, WhatsApp, Skype, Viber по номеру +37529-883-41-57.

| Возврат в начало страницы


13. В какой валюте приведены цены на портале?

На портале для граждан Беларуси стоимость такси указана в белорусских рублях. Для граждан России работает функция пересчета в российские рубли, для граждан других стран - в евро. На территории Республики Беларусь все расчеты осуществляются в белорусских рублях.

| Возврат в начало страницы


14. Можно ли посмотреть стоимость такси в российских рублях или евро?

Для удобства пользователей на портале установлена функция пересчета цен в другие валюты в зависимости от гражданства. Для граждан Беларуси стоимость указана в белорусских рублях, для граждан России - в российских рублях, для граждан других стран - в евро. С помощью данной функции стоимость такси отображается в соответствующей валюте по курсу обмена валют на дату просмотра.

| Возврат в начало страницы


15. На сайте указана стоимость такси на человека или за машину?

На сайте всегда указана стоимость трансфера за всю машину.

| Возврат в начало страницы


16. На сайте указана точная стоимость туристического такси?

На сайте указана примерная стоимость туристического такси. Окончательная стоимость поездки рассчитывается согласно показаниям счетчика перевозчиком. В указанную на портале стоимость не включено время простоя, а также отклонения от стандартного маршрута (вынужденные объезды, поездки по магазинам и т.п.).

| Возврат в начало страницы


17. Как происходит процесс оплаты туристического такси?

Оплата такси производится перевозчику по прибытию в место назначения.

| Возврат в начало страницы


18. Как происходит оплата такси с обратным транфером?

Оплата производится отдельно за каждую поездку по прибытию в место назначения.

| Возврат в начало страницы


19. В какой валюте происходит расчёт за такси?

Расчёт за трансфер производится в белорусских рублях. Водитель подскажет Вам, где можно обменять валюту в случае необходимости.

| Возврат в начало страницы


20. Можно ли включить стоимость туристического такси в путёвку?

Оплата за услугу туристического такси производится отдельно по прибытию в место назначения наличными белорусскими рублями.

| Возврат в начало страницы


21. Предусмотрены ли скидки для детей?

Скидки для детей перевозчиками не предусматриваются, стоимость трансфера указана за автомобиль.

| Возврат в начало страницы


22. Какие документы нужны для въезда на территорию Республики Беларуси для граждан России? Нужна ли виза?

Въезд и выезд из Республики Беларусь иностранных граждан разрешается по действительным паспортам или заменяющим их документам при наличии виз, если иной порядок не установлен соответствующими соглашениями Республики Беларусь с иностранными государствами. При въезде на территорию Республики Беларусь гражданам Российской Федерации визы не требуются, необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (внутренний или заграничный российский паспорт).

| Возврат в начало страницы


23. Где ждать водителя, который встречает, и как я его узнаю?

Вас будет ждать водитель на перроне рядом с указанным Вами вагоном, на платформе автобуса с табличкой "Beltransfer" или в зале прилета с фирменным логотипом и контактами сайта. Водитель знает Ф.И.О заказчика трансфера и количество пассажиров.

| Возврат в начало страницы


24. Предусмотрено ли в машине детское кресло? Можно ли при необходимости заказать его?

В такси возможна установка детских кресел. При оформлении заявки Вы можете заказать до двух детских кресел.

| Возврат в начало страницы


25. Что делать, если меня не встретили?

Если поезд прибыл рано или около вагона Вас не встретили - не спешите уходить - возможно произошла накладка с номером вагона. Вы можете уточнить, позвонив в отдел бронирования по телефону +375 17 394-49-09 или написав в Telegram, WhatsApp, Skype, Viber.

| Возврат в начало страницы


26. Что делать, если цена, которую называет водитель, отличается от указанной на сайте?

Если цена, которую называет Вам водитель, отличается от указанной на сайте, Вы можете попросить объяснить причину увеличения стоимости. Колебание цены до +10% считается нормальным. Если Вы считаете стоимость завышенной, то позвоните нам по телефону +375 17 394-49-09 или напишите в Telegram, WhatsApp, Skype, Viber. Обращаем внимание, что цена на сайте указана приблизительная. Окончательная стоимость поездки рассчитывается согласно показаниям счетчика. В указанную на портале стоимость не включено время простоя, а также отклонения от стандартного маршрута (вынужденные объезды, поездки по магазинам и т.п.).

| Возврат в начало страницы


27. Можно ли по приезду на вокзал обменять валюту?

Обычно на вокзале или рядом с вокзалом есть пункты обмена валют, однако не все они работают круглосуточно. Водитель по Вашей просьбе всегда подскажет, где лучше произвести обмен валюты.

Возврат в начало страницы


28. Какая валюта наиболее выгодная для обмена?

В связи с тем, что курсы валют постоянно меняются, сложно определить какой курс будет выгоднее на дату Вашего прибытия в Беларусь. Следите пожалуйста за финансовыми новостями.

| Возврат в начало страницы


29. Где выгоднее покупать белорусские рубли в России или в Беларуси?

Выгоднее менять российские рубли в Республике Беларусь в пунктах обмена валют. В России курс, как правило, ниже, чем в Беларуси.

| Возврат в начало страницы


30. Какой курс белорусского рубля к российскому рублю на сегодня?

Курс белорусского рубля по отношению к российскому ежедневно меняется. На странице каждого объекта отдыха стоимость путевок пересчитывается ежедневно в соответствии с установленным курсом.

| Возврат в начало страницы


31. Банкоматы в Беларуси выдают российские рубли или можно получить в белорусских?

Банкоматы, расположенные на территории Республики Беларусь выдают белорусские рубли, доллары США и евро.

| Возврат в начало страницы


32. Нужно ли открывать роуминг, чтобы звонить в Россию?

Если у Вас российская сим-карта, то на территории Беларуси для звонков в Россию Вам необходимо открыть услугу роуминг. Работа мобильного телефона зависит от зоны покрытия оператора.

| Возврат в начало страницы


33. Могу ли я купить белорусскую сим-карту по российскому паспорту?

Для нерезидентов Республики Беларусь мобильные операторы предлагают:

  • Оператор МТС предлагает тарифный план "Гостевой",
  • Оператор Velcom предлагает тарифный план "Привет",
  • Оператор life:) предлагает тарифный план "Простой",

| Возврат в начало страницы